search

Personvernpolicy

Her omtaler vi reglene som omhandler personopplysninger som samles inn via elevens e-handel, eleven Club og i våre butikker. Utover personvern gjelder medlemsvilkårene i eleven Club samt kjøpsvilkår for eleven.

Ansvar

Den som har det største ansvaret for dine personopplysninger, er:
eleven AB (Org.no 556594-7529), Brahegatan 9, 114 37 Stockholm, Sverige. Fra nå av blir eleven AB og dets datterselskaper referert til som "eleven".

Opplysninger vi behandler

Vi håndterer ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du bruker våre tjenester og til en viss grad hva du selv velger å dele med oss.
Som besøkende
Informasjonen nedenfor blir brukt i løpet av den tiden du oppholder deg på noen av elevens webbaserte tjenester. Dette for å blant annet gi deg en persontilpasset opplevelse.
Hva vi tar vare på
  • Enhetsinformasjon, IP-adresse, nettleserinnstillinger
  • Cookies
  •   - Sessionscookies, midlertidig informasjonskapsel som slettes når du lukker nettleseren eller enheten din.
      - Permanente cookies, informasjonskapsler som forblir på datamaskinen din til du fjerner dem, eller de utløper.
      - Førstepartscookies, angis av eleven.
      - Tredjepartscookies, angis av en tredje part.
Hvorfor tar vi vare på det
  • For din og vår trygghet.
  • For å blant annet se websiden responstid og mulige systemfeil.
  • For å tilpasse tjenesten, slik at du får en optimal opplevelse på din enhet.
  • For å holde oversikt over produktene du har i din handlekurv.
  • For at du skal kunne utføre justeringer som f.eks hvilken valuta som skal vises.
  • For statistiske analyser i f.eks. Google Analytics.
Når du handler
For å fullføre avtalen med deg som kunde gjennomgår vi informasjonen nedenfor når du handler hos oss.
Hva vi tar vare på
  • IP-adresse
  • Navn og adresseinformasjon
  • Telefon og E-post
  • Eventuell E-post- og SMS-korrespondens med vår kundeservice.
Hvorfor tar vi vare på det
  • For å forhindre svindel og bruk av falsk identitet.
  • For å administrere bestillingen din.
  • For å sende meldinger om levering til deg.
  • For å kunne tilby deg en bedre service når du kontakter oss.
  • For å følge lovbestemte forbrukerrettigheter og juridiske forpliktelser knyttet til bokføring.
Som medlem i eleven Club
Som medlem kan du i stor grad velge hvilke personopplysninger du ønsker å dele.
Hva vi tar vare på
  • E-postadresse, adresseinformasjon, navn, fødselsdato (ikke-personnummer) og kjønn.
  • Ordre og kjøpshistorikk.
  • Resultater fra markedsundersøkelser og spørreskjemaer.
  • Informasjon om åpningsfrekvens for e-post og hva du trykket på.
  • E-post og SMS-korrespondanse med vår kundeservice.
Hvorfor tar vi vare på det
  • For å administrere kontoen din.
  • For å sende attraktive tilbud og informasjon til deg.
  • For at vi skal gi kunne deg et mer personlig svar og en service skreddersydd for deg.
  • For at du selv skal kunne se din kjøpshistorikk.
  • Slik at vi kan forbedre vår service.
  • For å forbedre vår e-postdistribusjon.
  • For å kunne tilby deg en bedre service når du kontakter oss.

Hvor lenge tar vi vare på dine opplysninger

Dine data lagres så lenge formålet krever det. I enkelte tilfeller er det lovbestemte krav for å lagre data i en viss tidsperiode, for eksempel ved bokføring. I andre tilfeller lagrer vi dataene så lenge vi trenger dem, for eksempel for å gjennomføre våre forpliktelser i forbindelse med medlemskap i eleven club.

Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

eleven og dets datterselskaper samarbeider og kjøper tjenester fra andre selskaper, og informasjonen din kan derfor håndteres av dem. eleven tar nødvendige tekniske, juridiske og organisatoriske tiltak for å sikre dine personlige opplysninger.
CRM-system
For å administrere e-post til våre medlemmer og abonnenter, samarbeider vi med selskaper som tilbyr CRM-systemer.
Betaling
For å håndtere betalingen ved et kjøp, samarbeider eleven med selskaper som spesialiserer seg på betalingsløsninger.
Oppkjøp, fusjon og salg
Din informasjon kan deles med en tredjepart dersom eleven blir kjøpt opp, solgt eller inngår i en fusjon.

Dine rettigheter

Du har rett til å finne ut hvilke av dine personlige data eleven håndterer. Du har også rett til å få utlevert dine personopplysninger som eleven behandler. I tilfeller hvor eleven ikke trenger informasjonen for å oppfylle juridiske krav, har du rett til å få dine personopplysninger som eleven behandler slettet av eleven.

Endringer

eleven forbeholder seg retten til å endre personvernreglene. Eventuelle endringer vil bli annonsert på elevens nettside for hvert land en måned før de trer i kraft.

Versjon 1.